1. Kuidas valida õige suurus?
Iga toote juures on välja toodud suuruste info. Kui oled kahe suuruse vahel, soovitame valida suurema suuruse, eriti laste ja noorte puhul, et riided kestaksid kauem.
2. Kas tooteid saab personaliseerida nime ja numbriga?
Jah. Valitud toodetele on võimalik lisada nimi ja/või number. Personaliseerimise valik kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
3. Kas personaliseeritud tooteid saab tagastada?
Kahjuks ei saa. Kuna personaliseeritud tooted valmistatakse eritellimusena, ei ole neid võimalik tagastada ega vahetada, välja arvatud tootmisdefekti korral.
4. Kui kaua tellimuse täitmine aega võtab?
Tavaliselt kulub tellimuse töötlemiseks ja saatmiseks 5–10 tööpäeva, erandjuhtumil kuni 14 tööpäeva.
5. Kuidas ja kuhu tooted kohale toimetatakse?
Tooted saadetakse pakiautomaati üle Eesti. Kui tellimuses on erikokkulepe (nt klubi kaudu kättesaamine), võtame sinuga eraldi ühendust.
6. Milliseid makseviise saab kasutada?
Maksta saab turvaliselt pangalinkide kaudu Montonio makselahenduse abil. Kõik maksed toimuvad krüpteeritud ja turvalises keskkonnas.
7. Kas e-poest saavad osta ainult klubi liikmed?
Ei. E-poest saavad osta kõik huvilised, kuid osa toodetest võib olla mõeldud eelkõige Paide Linnameeskonna mängijatele ja toetajatele.
8. Kuidas hooldada Capelli spordiriideid?
Soovitame pesta riideid 30 °C juures, pahupidi keeratuna, vältida kuivatit ja mitte triikida trükipindu. Nii säilitavad tooted oma kuju ja värvid kauem.
9. Mis saab siis, kui tellitud toode on ajutiselt otsas?
Sellisel juhul võtame sinuga ühendust ja pakume asendust, ooteaega või raha tagastust, vastavalt sinu soovile.
10. Kuidas võtta ühendust klienditoega?
Kui sul on küsimusi või vajad abi, kirjuta meile aadressil varustus@paidelinnameeskond.ee.
Vastame esimesel võimalusel tööpäevadel.